毛巾，這樣一個再普通不過的日常消費品，目前正在受到媒體的廣泛關(guān)注，原因在于這樣一個長久以來被人們忽視的小商品，其中蘊含著許多問題和潛在價值。央視《每周質(zhì)量報告》曝光掉色毛巾含致癌物質(zhì)芳香胺，可能導(dǎo)致使用者患上膀胱癌、輸尿管癌、腎盂癌等疾病。報道中稱，浙江陳女士購買的紅色毛巾入水掉色，經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢驗得知，毛巾中含有國家禁止添加的致癌物質(zhì)芳香胺。

　　癌癥門事件，是危機，還是商機？

　　事實上，毛巾存在的質(zhì)量問題由來已久，掉毛、掉色、目前市場上能夠達到國標的毛巾制品不會超過三成，作為有1000多道工序的產(chǎn)品，一些毛巾加工企業(yè)，可以不顧一切的降低成本，真正達到100%含棉量的并不多，使用的含有對人體有害的非活性染料，毛巾的PH值往往超標等現(xiàn)象發(fā)生。有的毛巾企業(yè)以為這樣就能蒙混過關(guān)，但在越來越透明的媒體監(jiān)督和消費者覺醒的情況下，這些企業(yè)如果不進行根本上的調(diào)整，將會被市場所淘汰。事實上，有些毛巾企業(yè)認為這是聳人聽聞，但作為質(zhì)量，已經(jīng)成為參與市場競爭的基礎(chǔ)所在，有了問題和隱患，為了既得利益和前就遷就部分經(jīng)銷商的低標準，忽視了企業(yè)長遠的發(fā)展，是極其危險的，筆者認為，有問題出現(xiàn)，就是機遇的來臨，問題即機遇，目前毛巾行業(yè)普遍存在的低品質(zhì)、低標準、低附加值的現(xiàn)象，正是那些力爭上游，想獲得更快更好發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略性機遇，筆者大膽的預(yù)測，毛巾行業(yè)的洗牌階段已經(jīng)來臨了，洗牌的源頭將從產(chǎn)品品質(zhì)打響。

　　這個預(yù)測，我們可以從兩家具有代表性企業(yè)中可見端倪：山東金號毛巾，一直將毛巾品質(zhì)的提升作為企業(yè)的生命進行維護，和其他毛巾企業(yè)不同的是，該企業(yè)將自己的利潤大量用在生產(chǎn)設(shè)備的更新?lián)Q代上，擁有全國最好的織機設(shè)備，這樣保證了產(chǎn)品的高品質(zhì)，從而擺脫了在低端市場的低品質(zhì)、低價格的惡性競爭，始終引領(lǐng)毛巾行業(yè)向更高端的市場挺進，其超前的戰(zhàn)略眼光無疑是指的眾多毛巾企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒的。又如上海永亮毛巾，雖然生產(chǎn)基地在河北高陽，在完全擺脫了高陽整個毛巾低品質(zhì)的現(xiàn)狀，走上一條精品之路，單單在質(zhì)量檢測和管理標準的投入上就到達了50多萬，有20多人的質(zhì)檢部門對產(chǎn)品紡紗一直到成品，進行全面的質(zhì)量體系管控，不僅如此更加注重毛巾外在品質(zhì)的要求，毛巾的邊角的縫紉密度和工藝遠遠超過了國標，國家標準是5厘米14針，永亮做到17針，從而獲得了國家免檢和星級毛巾稱號。

　　簡而言之，品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的生命線，毛巾涉及到每一個人的健康和生活品質(zhì)，如果一再鋌而走險，只注重眼前利益，越來越多的消費者將無疑選擇那些高品質(zhì)的毛巾，靠偷工減料獲利的機會將越來越少。

　　毛巾個性化細分，前景無限

　　毛巾制品作為最基本的日常消費品、消耗品、清洗護理品，具有不可替代的市場地位，而目前市場中的毛巾往往只停留在根據(jù)面料、工藝、花型、顏色等方面進行產(chǎn)品細分。事實上，隨著人們的生活水平提高，個性化趨勢也越來越明顯，毛巾基本的清潔功能，已經(jīng)遠遠不能滿足市場的需求，而在該領(lǐng)域，眾多的毛巾企業(yè)固步自封，僅僅在生產(chǎn)和銷售毛巾，忘記了市場的變化和發(fā)展趨勢。事實上，對應(yīng)一個目標消費群的需求，就是開發(fā)了一個新市場，并且因為是滿足特定的需求，產(chǎn)品的附加值得到了提升，價格高一些也會被接受。如我國現(xiàn)在每年有上百萬人因為中風(fēng)、糖尿病、車禍等原因長期臥床，無法獨立生活，為家庭和家人、社會帶來了承重的負擔(dān)，而他們每天基本上都要用毛巾擦洗身體，以免感染。這樣一種特殊需求，難道是一般的毛巾能夠滿足的嗎？他們不僅僅需要一條能夠讓自己保持清潔的毛巾，也需要社會和家人都他們的關(guān)懷和愛護。難道這樣的市場的不值得深度開發(fā)一下嗎？

　　事實上，毛巾目前也面臨著嚴重產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，如何開發(fā)更有市場的新品，就要擺脫過去的老路，把毛巾作為裝飾品，把毛巾作為時裝，把毛巾作為玩具，把毛巾作為禮品等方面進行深度開發(fā)，提供給消費者一種特別的生活方式和解決方案者這樣才能把這樣一種低附加值、低技術(shù)含量、低關(guān)注度的產(chǎn)品激活，成為新的消費流行和時尚。

　　品牌塑造，從核心細微處著手

　　目前，我們已經(jīng)看到了金號、潔麗雅等毛巾企業(yè)，已經(jīng)在不少媒體上開始大規(guī)模投放廣告，當然僅僅依賴廣告這種形式，獲得消費者的認同可能效果并不是很好，潔麗雅請徐靜蕾做代言人，僅僅提高了品牌的知名度，卻忽視了毛巾這樣一種可替代性非常強的產(chǎn)品，單單靠形象塑造，一般的消費者是不愿意的花更多的錢購買的，因為他們覺得不值，憑什么一條看上去七八塊錢的毛巾要賣十幾塊呢？這就導(dǎo)致了潔麗雅雖然廣告高投入很大，但還是在二三線市場裹足不前的原因，今年打算開家居館，進行多元化的延伸，也存在著很大的風(fēng)險。

　　我們不難發(fā)現(xiàn)，潔麗雅這種高高在上的廣告形象拉動，往往是為招商創(chuàng)造了條件，但缺少生動立體的表現(xiàn)品牌獨特價值的核心，導(dǎo)致價值和價格不匹配，消費者既缺少感性的偏愛，又缺少理性購買的訴求。筆者認為，毛巾這樣一種產(chǎn)品在塑造品牌的時候，最基本的前提構(gòu)建品牌的價值體系，以圍繞消費者可感知的價值，進行傳播和塑造，表現(xiàn)的形式要立體化和生動化，不能僅依賴電視和平面廣告，還需要通過終端售點的體驗活動和促銷，事件營銷將品牌深入人心，另外不放過任何一個細節(jié)，包括內(nèi)包裝、外包裝、產(chǎn)品標簽、產(chǎn)品說明等，并根據(jù)這個價值體系，開發(fā)系列的、具有主題性、功能性、特殊用途性的產(chǎn)品,用產(chǎn)品的形態(tài)突出品牌的價值，因為產(chǎn)品就是最直接的廣告?zhèn)鞑ポd體。

　　可以預(yù)見，現(xiàn)在很多毛巾企業(yè)還處在品質(zhì)、產(chǎn)品競爭的階段，誰先走一步，通過品牌強有力的塑造，將會占領(lǐng)主要的核心市場，獲得更高的收益，當然前提是不能模仿一些床品、化妝品、服裝的模式塑造毛巾品牌，因為市場環(huán)境和消費者的認知都存在差異。

　　綜上所述，毛巾作為一種人人都需要的日常消費品，它本身蘊藏的價值遠遠還未被開發(fā)出來，中國人均消費毛巾的數(shù)量遠遠低于西方發(fā)達國家，在這樣一個龐大的13億市場中，給每一家毛巾企業(yè)提供了無限的發(fā)展機會，如果通過以上三個階段的考驗，那么未來毛巾業(yè)中的蒙牛就會誕生。當然前提是你的決心和野心有多大。