8月11日在農(nóng)展館秋季家裝展會(huì)上，我被記者問到“怎么看待雨后春筍般的家居體驗(yàn)館”。我首先糾正他的就是并不是所有這種形式的都能叫家居體驗(yàn)館，很多只是“家居拼湊館”——各種家具拼成一間屋子，這種搭積木的工作誰都能干；有機(jī)地設(shè)計(jì)成一個(gè)整體，才對得起“體驗(yàn)”兩字。
 

　　曾經(jīng)有位朋友這樣說我的博洛尼家居體驗(yàn)館：“在里邊就算不買家具，隨便逛逛，想象一下將來家里如果按照這樣的場景來布置，心情也會(huì)特別愉快�！蹦艿竭@樣的效果我已經(jīng)相當(dāng)欣慰了。別說我生意人假正經(jīng)，最關(guān)心的還是銷量。讓客人心情愉快，不買家具已經(jīng)要用到“就算”這種詞兒做前提，我還怕賣不出去么？關(guān)心顧客的心理感受是最重要的。

　　拼湊館不會(huì)讓人心情沮喪，但至少絕不會(huì)愉快。你在建材超市家居賣場閑逛會(huì)有閑庭信步的感覺么？在小山一樣的產(chǎn)品里挑來挑去，比價(jià)錢看質(zhì)量找設(shè)計(jì)合適就買不合適再看下一家，這是購物不是體驗(yàn)。很多體驗(yàn)館之所以沒有給人體驗(yàn)的快感，因?yàn)樗麄兊幕赀�是超市。

　　家總歸是自己的家，需要自己思考拍板。在有底蘊(yùn)的體驗(yàn)館里閑逛能激起顧客家居擺設(shè)搭配方面的靈感，這已經(jīng)被全面證實(shí)過了。很多人不知道自己到底喜歡什么，這正是體驗(yàn)館的作用：讓你在實(shí)體場景中親臨其境找到內(nèi)心最愛。

　　很多人認(rèn)為體驗(yàn)館是砸錢的無底洞，高檔品牌才有必要有能力做，這也是個(gè)誤區(qū)。高檔產(chǎn)品沒有好的規(guī)劃結(jié)果還是拼湊館，中檔產(chǎn)品有明確的定位照樣能從體驗(yàn)館中獲益。博洛尼的“科寶入住家裝”。品牌就是中到中高端的定位，我們在秋季家裝展會(huì)上推出它，接下來馬上要開科寶家居體驗(yàn)館，里邊有博洛尼體驗(yàn)館“七間宅”形式的科寶“八間堂”，從裝修風(fēng)格到家具搭配設(shè)計(jì)非常統(tǒng)一，有自己的整體風(fēng)格。用體驗(yàn)館的形式就能創(chuàng)造最好的效果。

　　歸根結(jié)底，體驗(yàn)館的出現(xiàn)是顧客的需要。實(shí)用性早就不能滿足我們的顧客了，他們需要對個(gè)性、興趣愛好、功能和使用方面的指導(dǎo)。所以消費(fèi)過程中顧客越來越少的處于被動(dòng)接受的角色，開始主動(dòng)提要求。家居體驗(yàn)館里聽、看、摸、嗅后，對“未來的家”有最真實(shí)的感受，才能有所見即所得的效果。