銷(xiāo)售就是企業(yè)的命脈，單槍匹馬的銷(xiāo)售時(shí)代早已逝去，如今的銷(xiāo)售看團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)靠管理。如何管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編從新團(tuán)隊(duì)建設(shè)到團(tuán)隊(duì)成熟整個(gè)過(guò)程一一講解，當(dāng)然只適合某些企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，并不能覆蓋整個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)。
　　
　　一部曲：招兵買(mǎi)馬
　　
　　沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì)因?yàn)槿鄙偃硕�死掉，很多企業(yè)是因?yàn)槿鄙偃瞬挪诺归]的。招人首先應(yīng)該考慮自己的平臺(tái)是否能夠讓員工當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，這是行業(yè)的本質(zhì)，如果本質(zhì)上出了問(wèn)題，最后留下的都是那些混日子的庸才。團(tuán)隊(duì)初建，人才的選拔，非常重要。有的老板親自出面來(lái)面試，甚至花大量錢(qián)財(cái)通過(guò)獵頭去獵取，可見(jiàn)求賢若渴到了什么程度。人員招聘，要看其性格是否符合我們的用人觀念，是否符合我們想要建設(shè)的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，這對(duì)我們的HR來(lái)言壓力是很大的。這塊環(huán)節(jié)我想談一下銷(xiāo)售主管責(zé)任問(wèn)題，因?yàn)樗�是整個(gè)環(huán)節(jié)的本質(zhì)。
　　
　　不要以為員工的去留跟銷(xiāo)售主管關(guān)系不大，大部分員工的離職和被裁主要都是因?yàn)槠渲苯由纤舅�造成�?行業(yè)本質(zhì)沒(méi)出問(wèn)題的前提)。作為一名銷(xiāo)售主管，他必須具備的最基本條件就是敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。銷(xiāo)售主管應(yīng)該有的HR方面的閱歷或者常識(shí)，不要指望HR能給你帶來(lái)優(yōu)秀的不需要管的員工，優(yōu)秀的員工是靠培養(yǎng)和激勵(lì)的。在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建時(shí)，管理者應(yīng)該參與到招聘中，并對(duì)員工的后期的發(fā)展全部負(fù)起責(zé)任來(lái)。
　　
　　二部曲：強(qiáng)制引導(dǎo)---團(tuán)隊(duì)興奮期
　　
　　我們?nèi)ヒ粋�(gè)新的環(huán)境下，或者接觸到新的人群，都難免有點(diǎn)興奮。同樣，一群新人聚集到一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，難免血液有點(diǎn)澎湃，彼此間需要互相認(rèn)識(shí)，都想給對(duì)方，給領(lǐng)導(dǎo)，給企業(yè)留下美好的第一印象，人之常情，可以理解。員工在這個(gè)時(shí)期對(duì)自己的公司，自己的產(chǎn)品，以及銷(xiāo)售模式普遍都不是很明了，大部分人會(huì)出現(xiàn)短暫的不知所措，像沒(méi)頭的蒼蠅。這個(gè)時(shí)期，銷(xiāo)售主管就要發(fā)揮他的作用了。
　　
　　作為一名銷(xiāo)售主管，在團(tuán)隊(duì)興奮期間，要充分發(fā)揮其職位影響力。整個(gè)團(tuán)隊(duì)比喻成一個(gè)圓的話(huà)，銷(xiāo)售主管就是其圓心。讓員工圍繞自己轉(zhuǎn)，強(qiáng)制性讓員工按照自己的套路走，每天需要做哪些事，怎么做，如何才能找到客戶(hù)，要一一的向員工講清楚，并且讓他們義無(wú)反顧的執(zhí)行下去，讓員工最快的體驗(yàn)到成功的滋味。如果我們銷(xiāo)售主管自己的套路本身就是錯(cuò)的，那麻煩可就大了，這也就是為什么我一直不喜歡空降兵的原因。銷(xiāo)售主管應(yīng)該從商場(chǎng)中摸爬滾打出來(lái)，必須在充分了解市場(chǎng)情況下，才能帶出好兵來(lái)。
　　
　　三部曲：適當(dāng)指引---團(tuán)隊(duì)磨合期
　　
　　團(tuán)隊(duì)的興奮期過(guò)后，稍微有點(diǎn)水平的經(jīng)理人，基本上都能看出誰(shuí)是好苗子，誰(shuí)還得需要繼續(xù)敲打錘煉。經(jīng)過(guò)前面一段時(shí)間的適應(yīng)了解，彼此間很多本性開(kāi)始流露出來(lái)，好的和壞的。當(dāng)然不和諧的聲音也開(kāi)始顯露苗頭，團(tuán)隊(duì)成員基本上都能放開(kāi)自己了。磨合期是整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最困難最復(fù)雜的，銷(xiāo)售主管的壓力會(huì)非常大，并且這段時(shí)間的離職率特別高。銷(xiāo)售主管不僅要抓業(yè)績(jī)，更要抓員工的心理。
　　
　　這段時(shí)期，銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的角色應(yīng)該偏離圓心，向部分員工靠攏，對(duì)某些優(yōu)秀的員工可以適當(dāng)?shù)娜鍪�，讓其自由發(fā)展。對(duì)那些業(yè)績(jī)不是很好，心理不夠過(guò)硬的員工，得特殊關(guān)照。私下里都跟他們交流，分析原因，是壓力太大，還是思路不對(duì)頭。平時(shí)多組織交流會(huì)，互相探討，互相幫助。有一個(gè)屢試不爽的方法，稱(chēng)之為捆綁法則。就是把員工和員工小范圍捆綁起來(lái)，小團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)，把團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和其本人的績(jī)效掛起鉤來(lái)，這樣一來(lái)業(yè)績(jī)差的就不好意思不努力，業(yè)績(jī)好的想拿到更多的錢(qián)，就必須把差的扶起來(lái)。管理人員，千萬(wàn)不要以為這樣就會(huì)讓自己松很多。這樣做必須摸清員工的脾氣性格，否則被尥蹶子是經(jīng)常的事。磨合期的關(guān)鍵是心理戰(zhàn)，要不停的給員工打氣，給予其奔頭和動(dòng)力。